Privacybeleid

Smart IPTV Abonnementen ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt (smart-iptv-abonnementen.com) en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Wij zijn gevestigd in België en opereren in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• •Dienstverlening: Het aanmaken en beheren van uw IPTV abonnement, inclusief activatie en technische ondersteuning.
• •Betalingsverwerking: Het verwerken van uw betalingen en het versturen van facturen en bevestigingen.
• •Communicatie: Het beantwoorden van uw vragen, klachten en verzoeken via onze klantenservice.
• •Verbetering: Het analyseren van gebruikspatronen om onze website en diensten te verbeteren.
• •Wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten.

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• •Uitvoering van overeenkomst: Noodzakelijk voor het leveren van uw IPTV abonnement.
• •Toestemming: Voor marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies.
• •Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en fraudepreventie.
• •Wettelijke verplichting: Voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden.

5. Delen van Gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

• •Betalingsproviders: Voor het veilig verwerken van uw betalingen (zoals Bancontact, iDEAL, PayPal).
• •Hostingproviders: Voor het hosten van onze website en systemen binnen de EU.
• •Overheidsinstanties: Wanneer wettelijk verplicht.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• •Accountgegevens: Gedurende de looptijd van uw abonnement plus 2 jaar.
• •Factuurgegevens: 7 jaar conform Belgische boekhoudwetgeving.
• •Communicatie: 2 jaar na laatste contact.
• •Technische logs: Maximaal 12 maanden.

7. Uw Rechten

Onder de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten:

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren:

• •Essentiële cookies: Noodzakelijk voor het functioneren van de website.
• •Analytische cookies: Voor het analyseren van websitegebruik (geanonimiseerd).
• •Functionele cookies: Voor het onthouden van uw voorkeuren.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Lees ons uitgebreide Cookiebeleid voor meer informatie.

9. Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:

• •SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• •Beveiligde servers binnen de Europese Unie
• •Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• •Regelmatige beveiligingsaudits

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op onze website.